8. Нормативными документами при подтверждении соответствия являются, стандарт организации СТО 55003215.001-2012 "Услуги по дезинсекции, дератизации, борьбе с прочими вредителями в зданиях, строениях и на прилегающей территории". Общие технические условия; а также санитарные нормы, ссылки на которые приведены в этих документах.

9. Требования к услугам по борьбе с вредителями (синонимы: пест-контроль, pest control), в число которых входит, защита от птиц, уничтожение насекомых (дезинсекция), грызунов (дератизация), прочих вредителей, дезинфекция (в основном, деконтаминация) поверхностей, загрязненную непатогенной бактериальной флорой, микромицелием, путем фумигации, опрыскивания внутри и снаружи зданий и сооружений, прилегающей территории, а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей этих услуг, сохранности их имущества и охраны окружающей среды, определены как:

- эффективность

- безопасность

10. Для эффективного и безопасного оказания услуг организация-заявитель должна удовлетворять следующим критериям:

- услуги выполняются организацией на основании договоров;

- персонал имеет подтвержденный профессиональный уровень мастерства и знания требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм (наличие профильного дополнительного профессионального образования, профессионального обучения);

- руководители и персонал периодически проходят повышение квалификации (не реже 1 раза в 5 лет);

− комплексные услуги выполняются организацией при наличии программы пест-контроля (плана мероприятий по борьбе с вредителями), составленной по схеме: наименование мероприятий, периодичность проведения /сроки/, ответственные исполнители, нормативно-правовое обоснование /российское и международное/), подписанной службой пест-контроля, с одной стороны, и заказчиком работ - другой;

– знание требований настоящего стандарта;

– наличие технологического оборудования, химических средств;

– наличие нормативных и технологических документов на оказываемые услуги по борьбе с вредителями;

– наличие складских помещений; в случае, если организация, осуществляющая дезинфекционную деятельность, использует дезинфекционные средства в количестве, не превышающем пять килограммов одновременного хранения, их запас хранится в местах, исключающих их несанкционированное использование.

– наличие разрешительных документов (свидетельство о государственной регистрации, сертификат /декларация/, инструкция)  на технологическое оборудование, инвентарь, химические, физические, и вспомогательные средства;

– выполнение требований инструкций (руководств) по применению технологического оборудования, инвентаря, химических, физических, и вспомогательных средств.

11. Порядок проведения подтверждение выполнений требований СТО

11.1 Подтверждение выполнения требований СТО основывается на принципе декларирования заявителем сведений о наличии необходимого технического оснащения и документации, анализе и оценки комиссией предоставленных сведений и проведенных испытаний.

11.2 Заявитель должен подготовить заявку (декларацию - приложение Б) и представить Комиссии необходимые документы (Приложение 1).

11.3 Процедура предусматривает проверку уровня мастерства исполнителя услуги, в том числе знаний технологической и нормативной документации, инструкций, правил обслуживания; наличие необходимых материалов, оборудования, инструментов.

11.4 Обязательным условием является документальное подтверждение профессиональных знаний конкретного исполнителя (дипломы, свидетельства, удостоверения, аттестационные свидетельства, заключения фирм, документы, подтверждающие повышение квалификации).

11.5 Одним из условий является документальное подтверждение (наличие заключений) соответствующих органов управления и подразделений Государственной противопожарной службы, Госсанэпиднадзора, осуществляющих контроль за безопасностью в пределах своей компетенции. Используемые электрооборудование, инструменты, препараты и материалы при оказании услуг, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия требованиям безопасности.

11.6 Проверка результата услуги проводится путем оценки качества, основанной на подтверждаемой рекомендательными письмами и отзывами клиентов.

11.7 При подтверждение выполнения требований СТО дополнительно могут проверяться показатели услуг и условия обслуживания на соответствие услуги, процесса обслуживания требованиям безопасности, установленным в нормативных документах с использованием документальных доказательств и испытаний например:

- оценка мастерства исполнителя услуг;

- оценка процесса оказания услуг;

- результаты социологических обследований и экспертных оценок;

- дипломы, подтверждающие участие в семинарах, конференциях;

- акты проверок, заключения;

- документы, подтверждающие обучение специалистов и т.д.

11.8 Комиссия проводит экспертизу всех материалов (декларация и другие документы), принимает решение о выдаче заключения (приложение А), оформляет заключение.

Порядок подтверждения выполнений требований СТО включает:

- подачу заявки;

- рассмотрение и принятие решения по заявке;

- анализ документов, оценку выполнений требований СТО

- выбор Комиссией испытаний, запрос дополнительных документов;

- оценку организации-заявителя установленным требованиям;

- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) заключения;

- выдачу заключения.

11.9 При отрицательных результатах Комиссия отказывает заявителю в выдаче заключения с указанием причин.

12. Срок действия заключения устанавливает Комиссия с учетом срока действия документов, результатов оценки услуги, но не более чем на три года.